Customer Service | Transformation | Digitalisierung & KI

Ich begleite aktuell die Besetzung einer Schlüsselposition im Bereich Customer Service für ein dezentral und über mehrere Produktionsstandorte organisiertes Unternehmen.

Im Mittelpunkt der Position steht die Weiterentwicklung der bestehenden Customer- und Order-Service-Organisation. Ziel ist es, bislang dezentral geprägte Strukturen stärker miteinander zu verzahnen, Prozesse zu vereinheitlichen und ein standortübergreifendes Operating Model zu entwickeln, das Kundennähe und Servicequalität mit höherer Prozesseffizienz verbindet.

Die Rolle geht dabei deutlich über die klassische Leitung eines Customer Service oder Vertriebsinnendienstes hinaus. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die bestehende Strukturen analysiert, ein zukunftsfähiges Zielbild entwickelt und die daraus resultierende Transformation konsequent in die Organisation hinein umsetzt. 

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung und Automatisierung der Customer- und Order-Service-Prozesse. EDI- und ERP-Integration, Workflow-Automatisierung sowie konkrete KI-Anwendungen sollen genutzt werden, um manuelle Abläufe zu reduzieren, Daten besser verfügbar zu machen und die Qualität und Geschwindigkeit der Prozesse weiterzuentwickeln. Gleichzeitig gilt es, die gesamte Order-to-Delivery-Kette stärker zu verzahnen und Forecast-, Kapazitäts- und Ressourcensteuerung weiterzuentwickeln. 

Besonders interessant ist die Position für Führungspersönlichkeiten, die bereits Customer Service, Order Management oder Customer Operations in einem komplexen industriellen Umfeld verantwortet haben und Erfahrung mit der Transformation gewachsener Strukturen mitbringen. Entscheidend ist dabei nicht allein die Führungserfahrung, sondern die Fähigkeit, Prozesse, Organisation und Technologie zusammenzudenken und Veränderungen auch über mehrere Standorte hinweg wirksam umzusetzen.

Ihre zentralen Aufgaben:

• Transformation und Weiterentwicklung von Customer und Order Service
• Entwicklung eines standortübergreifenden, integrierten Operating Models
• Standardisierung der End-to-End-Prozesse entlang der Order-to-Delivery-Kette
• Weiterentwicklung von Digitalisierung, Automatisierung sowie konkreten KI-Anwendungen
• Optimierung von Forecast-, Kapazitäts- und Ressourcensteuerung
• KPI-, Budget- und Performance-Steuerung
• Weiterentwicklung des Bestands- und Schnittstellenmanagements
• Übernahme einer zentralen Rolle bei kritischen Kundeneskalationen
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung der standortübergreifenden Customer-Service-Organisation 

Die Position richtet sich an erfahrene Führungskräfte aus Customer Service, Order Management, Customer Operations oder vergleichbaren Funktionen. Erwartet werden ein fundiertes Verständnis durchgängiger Order-to-Delivery-Prozesse sowie Erfahrung mit Prozessstandardisierung, ERP-basierten Abläufen und datenbasierter Performance-Steuerung.

Gesucht wird eine transformationsstarke Persönlichkeit, die ein klares Zielbild entwickeln und dieses mit entsprechendem Umsetzungstempo realisieren kann. Neben ausgeprägtem Prozessverständnis sind Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie die Fähigkeit gefragt, unterschiedliche Stakeholder für gemeinsame Veränderungen zu gewinnen. Digitalisierung, Automatisierung und KI sollten dabei nicht als Selbstzweck verstanden werden, sondern als Instrumente, um Kundenerlebnis, Prozessqualität und Wirtschaftlichkeit messbar zu verbessern. 

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließendes Englisch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Rahmenbedingungen:

Arbeitsort:

Bevorzugt wird eine räumliche Nähe zum südwestdeutschen Unternehmensumfeld. Da die Organisation über mehrere Produktionsstandorte aufgestellt ist, gehören regelmäßige Präsenz vor Ort und entsprechende Reisebereitschaft zur Position. Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit ist vorgesehen. 

Vergütung:

• Fixgehalt von ca. 100.000 bis 120.000 € p. a., abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• bei sehr guter Eignung gegebenenfalls auch oberhalb dieses Rahmens
• zusätzliche erfolgsabhängige Bonusregelung
• Dienstwagen zur privaten Nutzung
• 30 Urlaubstage 

Die Position bietet einen hohen Gestaltungsspielraum und eine direkte Zusammenarbeit mit dem C-Level. 

Das vollständige Anforderungsprofil können Sie gerne jederzeit bei mir anfordern.

Für einen ersten vertraulichen Austausch stehe ich gerne zur Verfügung.

Flexible Packaging | Europäische Commercial Leadership Verantwortung

Ich begleite aktuell die Besetzung einer strategisch wichtigen Führungsposition bei einem international aufgestellten Unternehmen der flexiblen Verpackungsindustrie.

Gesucht wird ein Business Line Leader Flexible Packaging Europe, der die kommerzielle Gesamtverantwortung für einen etablierten europäischen Geschäftsbereich mit einem Umsatz von über 100 Mio. € übernimmt und die nächste Wachstumsphase aktiv gestaltet. 

Die Rolle verbindet Business Development, Vertriebsführung, Marktentwicklung und Organisationsentwicklung. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie bestehende Investitionen, Produktionskapazitäten und Marktchancen in nachhaltiges profitables Wachstum überführt werden können.

Ihre zentralen Aufgaben:

• Kommerzielle Gesamtverantwortung für die europäische Business Line Flexible Packaging
• Entwicklung und Umsetzung der Wachstumsstrategie
• Führung und Weiterentwicklung der internationalen Vertriebsorganisation
• Ausbau strategischer Kundenbeziehungen auf europäischer Ebene 
• Einführung und Weiterentwicklung professioneller Sales-, Forecasting- und Pipeline-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Operations und Senior Management 

Die Position richtet sich an erfahrene Führungspersönlichkeiten aus der flexiblen Verpackungsindustrie mit nachweisbarer Erfahrung in Commercial Leadership, Business Development oder internationalem Vertriebsmanagement. Gesucht wird eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit strategischem Weitblick, hoher Umsetzungsstärke und Erfahrung in europäischen Märkten.

Rahmenbedingungen:

• Standort: Deutschland, Polen oder Spanien möglich
• Gehalt: ca. 150.000 € – 180.000 € Fixgehalt zzgl. Bonus
• Firmenwagen 
• Internationale Reisetätigkeit innerhalb Europas 

Das vollständige Stellenexposé können Sie jederzeit gerne bei mir anfordern.

Für einen ersten vertraulichen Austausch stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ich begleite aktuell die Besetzung einer strategisch wichtigen Führungsposition im Bereich Operational Excellence für eine international tätige Industriegruppe mit mehreren Produktionsstandorten in Europa. 

Operational Excellence zählt zu den zentralen strategischen Prioritäten des Unternehmens und gilt als wesentlicher Hebel für weiteres Wachstum, Skalierbarkeit und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Während bereits etablierte Operational-Excellence-Strukturen vorhanden sind, bestehen zwischen den einzelnen Werken unterschiedliche Reifegrade und erhebliche Potenziale zur weiteren Professionalisierung der operativen Performance.

Im Mittelpunkt der Position steht die Weiterentwicklung und Harmonisierung eines gruppenweiten Operational-Excellence-Systems über mehrere europäische Produktionsstandorte hinweg. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die bestehende Strukturen weiterentwickelt, gemeinsame Standards etabliert und nachhaltige Verbesserungen in Produktivität, Effizienz und Kostenstruktur realisiert.

Die Rolle verbindet strategische Konzeptarbeit mit operativer Umsetzung. Neben der Einführung von Governance-Strukturen, KPI-Systemen und Best Practices steht insbesondere die nachhaltige Verankerung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung im Fokus. Gleichzeitig gilt es, lokale Führungsteams zu begleiten, Lean-Kompetenzen weiter auszubauen und Veränderungsprozesse erfolgreich umzusetzen. 

Besonders interessant ist die Position für Kandidaten, die bereits Verantwortung für Operational Excellence, Lean Manufacturing oder Transformationsprogramme innerhalb internationaler Produktionsunternehmen tragen und ihre Erfahrung künftig auf europäischer Ebene einbringen möchten. 

Ihre zentralen Aufgaben:

• Weiterentwicklung des gruppenweiten Operational Excellence Systems 
• Einführung einheitlicher Standards, Governance- und KPI-Strukturen 
• Umsetzung von Lean-Manufacturing- und Cost-Saving-Initiativen über mehrere Standorte hinweg
• Coaching und Entwicklung lokaler Lean- und Continuous-Improvement-Teams 
• Führung komplexer Transformations- und Change-Prozesse in einer internationalen Matrixorganisation
• Aufbau einer nachhaltigen Continuous-Improvement-Kultur innerhalb der Organisation
• Entwicklung und Implementierung von Performance-Management-Systemen 
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Supply Chain, Quality, Engineering und Finance
• Unterstützung strategischer Wachstums-, Investitions- und Transformationsprojekte

Die Position richtet sich an erfahrene Operational-Excellence- und Lean-Experten mit nachweisbaren Erfolgen in internationalen Industrieunternehmen. Erwartet werden fundierte Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von Operational-Excellence-Systemen sowie ein sicherer Umgang mit komplexen Multi-Site- und Matrixstrukturen. 

Gesucht wird eine überzeugende Persönlichkeit, die Veränderungen vorantreibt, unterschiedliche Stakeholder zusammenführt und auch ohne direkte disziplinarische Weisungsbefugnis nachhaltige Ergebnisse erzielt. Neben analytischer Stärke werden insbesondere Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägter Gestaltungswille erwartet. 

Rahmenbedingungen:

Die Position agiert in einem internationalen Umfeld und unterstützt Produktionsstandorte in ganz Europa. Die Reisetätigkeit liegt bei rund 50 %.

Vergütung:

• Fixgehalt ca. 100.000 € bis 110.000 € 
• Performanceorientiertes Bonussystem 
• Firmenwagen 
• Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe

Das vollständige Anforderungsprofil können Sie gerne jederzeit bei mir anfordern.

Für einen ersten vertraulichen Austausch stehe ich gerne zur Verfügung.

Reinraumproduktion | Ostbayern | Entwicklungsperspektive

Ich begleite aktuell die Besetzung einer Schlüsselposition in einem wachstumsstarken Produktionsbereich eines technologisch anspruchsvollen Industrieunternehmens. Der Reinraumbereich nimmt innerhalb der Organisation eine besondere Rolle ein und verantwortet die Herstellung hochwertiger Produkte unter höchsten Qualitäts- und Prozessanforderungen.

Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die operative Verantwortung, Qualitätsverständnis und Führungskompetenz miteinander verbindet. Die Position bietet die Möglichkeit, einen strategisch wichtigen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und die Voraussetzungen für zukünftiges Wachstum mitzugestalten. Besonders attraktiv ist die langfristige Perspektive: Der Bereich dient bereits heute als Pilotumgebung für neue Prozesse, Automatisierungsansätze und organisatorische Weiterentwicklungen.

Neben der Verantwortung für die laufende Produktion steht die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Mittelpunkt. Die Rolle richtet sich sowohl an erfahrene Produktionsverantwortliche als auch an ambitionierte Führungskräfte aus der zweiten Reihe, die den nächsten Karriereschritt in Richtung Gesamtverantwortung gehen möchten.

Ihre zentralen Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die Reinraumproduktion
• Führung, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich
• Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Wirtschaftlichkeit der Produktionsabläufe
• Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Reinraumstandards
• Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements innerhalb des Bereichs
• Vorbereitung und Begleitung interner sowie externer Audits
• Analyse, Optimierung und Standardisierung von Produktions- und Geschäftsprozessen
• Mitwirkung an Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
• Aufbau und Weiterentwicklung von Kennzahlen- und Reportingstrukturen
• Umsetzung technischer und organisatorischer Verbesserungsmaßnahmen 

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder ein technisches Studium und bringen mehrjährige Erfahrung in einer produzierenden Umgebung mit Führungsverantwortung mit. Idealerweise kennen Sie die Anforderungen eines Reinraumumfelds oder vergleichbarer qualitätskritischer Produktionsbereiche und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für Qualitäts- und Hygienestandards. 

Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine pragmatische und authentische Führungspersönlichkeit, Umsetzungsstärke sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus. Sie arbeiten strukturiert, denken analytisch und haben Freude daran, Prozesse, Organisationen und Teams nachhaltig weiterzuentwickeln. Kenntnisse in der Kunststoffverarbeitung sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

Rahmenbedingungen:

• Standort in einer wirtschaftlich starken Industrieregion in Ostbayern
• Gute Anbindung an die Metropolregionen Nürnberg, Regensburg und Ingolstadt
• Präsenz am Standort aufgrund der engen Zusammenarbeit mit Produktion und Qualitätsmanagement erforderlich
• Zielvergütung ca. 80.000 € bis 100.000 € Gesamtjahreseinkommen, bei entsprechendem Profil darüber hinaus möglich
• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem wachsenden Unternehmensumfeld
• Möglichkeit, die strategische Weiterentwicklung eines bedeutenden Geschäftsbereichs aktiv mitzugestalten 

Das vollständige Anforderungsprofil sende ich Ihnen auf Wunsch gerne zu.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben oder sich zunächst unverbindlich über die Perspektive austauschen möchten, freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme für ein vertrauliches Gespräch. 

Deutschland | Verpackungsindustrie | Internationale Wachstumsperspektive

Ich begleite aktuell die Besetzung einer spannenden Vertriebsposition bei einem international tätigen Hersteller von Druckfarben und Beschichtungslösungen.

Gesucht wird ein Sales Manager Flexo / UV Inks (m/w/d) mit Sitz in Deutschland, der den weiteren Ausbau des Geschäfts in Deutschland und ausgewählten europäischen Märkten aktiv vorantreibt. Die Position verbindet operativen Vertrieb, Neukundengewinnung und strategische Geschäftsentwicklung und bietet gleichzeitig eine klare Perspektive, sich mittelfristig in eine Sales Director Funktion weiterzuentwickeln.

Im Mittelpunkt steht der Ausbau des Geschäfts mit Flexo- und UV-Druckfarben in verpackungsnahen Märkten. Neben der Entwicklung neuer Kundenbeziehungen geht es insbesondere darum, bestehende Kunden strategisch weiterzuentwickeln, Marktpotenziale zu identifizieren und das Unternehmen als langfristigen Lösungspartner im Markt zu etablieren. 

Ihre zentralen Aufgaben

• Aktiver Ausbau des Geschäfts im Bereich Flexo- und UV-Druckfarben
• Identifikation und Gewinnung neuer Kunden und Geschäftsmöglichkeiten
• Betreuung und strategische Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Aufbau nachhaltiger Netzwerke innerhalb der Verpackungs-, Druck- und Converting-Industrie
• Durchführung technischer und kommerzieller Kundengespräche
• Entwicklung und Umsetzung regionaler Wachstumsstrategien
• Beobachtung von Markt-, Technologie- und Wettbewerbsentwicklungen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen, operativen und produktionstechnischen Fachbereichen
• Verantwortung für die eigene Sales Pipeline sowie Forecasting und Opportunity Management
• Unterstützung bei der Umsetzung kundenspezifischer Projekte und Lösungen
  
  

Ihr Profil

Gesucht wird eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Unternehmergeist und echter „Hunter-Mentalität“. Wichtiger als eine spezifische Erfahrung im Bereich Druckfarben ist für diese Rolle ein belastbarer Hintergrund in verpackungsnahen Industrien sowie die Fähigkeit, erfolgreich neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in Bereichen wie:

• Flexible Verpackungen
• Etiketten
• Druckindustrie
• Converting
• Beschichtungen
• Verpackungsnahe Zulieferindustrien

Darüber hinaus überzeugen Sie durch Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt. 

Rahmenbedingungen

• Arbeitsort: Deutschland (Homeoffice-basiert)
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und ausgewählter europäischer Märkte
• Internationale Wachstumsposition mit Entwicklungsperspektive zum Sales Director
• Zielgehalt: ca. 95.000 € – 120.000 € Fixgehalt zzgl. variablem Bonus
• Firmenwagen bzw. Mobilitätspaket
• Attraktives internationales Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum 

Das vollständige Anforderungsprofil sende ich Ihnen gerne auf Anfrage zu.

Für einen ersten vertraulichen Austausch stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Aviation | Defense | Composites

Ich begleite aktuell die Besetzung einer Schlüsselposition im Bereich Business Development für einen international tätigen Hersteller von hochleistungsfähigen Faserverbundwerkstoffen.

Das Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren als verlässlicher Entwicklungspartner und Lieferant für anspruchsvolle Anwendungen in den Bereichen Aviation und Defense etabliert. Die vorhandenen technologischen Kompetenzen, moderne Produktionskapazitäten sowie langjährige Kundenbeziehungen bilden die Grundlage für weiteres Wachstum in beiden Marktsegmenten.

Im Fokus der Position steht die gezielte Weiterentwicklung der Geschäftsfelder Aviation und Defense. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die bestehende Kundenbeziehungen strategisch ausbaut, neue Geschäftsmöglichkeiten identifiziert und das Unternehmen frühzeitig bei zukünftigen Programmen und Anwendungen positioniert.

Die Rolle geht dabei deutlich über den klassischen Vertrieb hinaus. Neben der Akquisition neuer Projekte steht insbesondere der Aufbau langfristiger Partnerschaften zu OEMs sowie Tier-1- und Tier-2-Zulieferern im Mittelpunkt. Gleichzeitig wird ein tiefes Verständnis für die Anforderungen und Anwendungen moderner Faserverbundwerkstoffe erwartet.

Besonders interessant ist die Position für Kandidaten, die heute bereits im Umfeld von Composite-Herstellern, Materialzulieferern oder Unternehmen aus den Bereichen Aviation und Defense tätig sind und ihre Marktkenntnisse sowie ihr Netzwerk in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld weiter ausbauen möchten.

Ihre zentralen Aufgaben:

• Ausbau und Weiterentwicklung der Geschäftsfelder Aviation und Defense
• Betreuung und strategische Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Anwendungen im Bereich Faserverbundwerkstoffe
• Aufbau belastbarer Beziehungen zu OEMs sowie Tier-1- und Tier-2-Zulieferern
• Technische und kommerzielle Beratung von Kunden
• Begleitung von Projekten von der ersten Anfrage bis zur Serienreife
• Entwicklung und Umsetzung von Business-Development-Strategien
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen
• Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends

Die Position richtet sich an erfahrene Business-Development- oder Vertriebsprofis mit fundierter Erfahrung im Bereich Composites beziehungsweise Faserverbundwerkstoffe. Entscheidend sind neben der technischen Kompetenz vor allem ein belastbares Netzwerk sowie nachweisbare Erfolge in der Entwicklung anspruchsvoller Kundenbeziehungen.

Gesucht wird eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die Marktpotenziale erkennt, langfristige Kundenpartnerschaften aufbaut und Freude daran hat, technologische Lösungen erfolgreich im Markt zu positionieren. Neben einer hohen Eigeninitiative werden Kommunikationsstärke, strategisches Denken und ein ausgeprägter Gestaltungswille erwartet.

Rahmenbedingungen:

Mögliche Standorte:

• Ostwestfalen
• Südliches Baden-Württemberg
• Rhein-Neckar Region

Der ideale Kandidat befindet sich in einem Radius von maximal ca. 1,5 Stunden Fahrzeit zu einem der Standorte. Regelmäßige Präsenz vor Ort sowie Reisetätigkeit zu Kunden werden erwartet.

Vergütung:

• Aviation-Kandidaten: Fixgehalt bis ca. 100.000 €
• Defense-Spezialisten: entsprechend höheres Gehaltsniveau möglich
• Attraktives Gesamtpaket inklusive variabler Vergütung
• Firmenwagen je nach Profil und Vertragsgestaltung

Das vollständige Anforderungsprofil können Sie gerne jederzeit bei mir anfordern.

Für einen ersten vertraulichen Austausch stehe ich gerne zur Verfügung.